Envíos, cambios y devoluciones

Cómo funciona el envío

Al recibir tu pedido por WhatsApp te confirmamos disponibilidad, valor del envío según tu barrio y ciudad, y la fecha de entrega antes de que pagues.

Productos con envío incluido

LinoFresh perfume de telas (500 ml (atomizador) y 1 litro (atomizador)): el precio publicado ya incluye el envío.

Producto en mal estado

Si recibes un envase roto, con fuga o un producto diferente al pedido, escríbenos por WhatsApp dentro de los 5 días siguientes a la entrega con una foto y lo reponemos sin costo.

Derecho de retracto

En compras a distancia tienes 5 días hábiles desde la entrega para retractarte (Ley 1480 de 2011, artículo 47). El producto debe estar sellado y sin uso, por tratarse de productos químicos de limpieza. Te devolvemos el dinero dentro de los 30 días calendario siguientes; los costos de transporte de la devolución corren por tu cuenta.

Garantía

Todos los productos tienen la garantía legal de calidad e idoneidad. Si un producto no cumple lo que promete su etiqueta, escríbenos a [email protected] o por WhatsApp +57 302 528 0443.